Chaque sac à main Maison Maes est accompagné d'un certificat d'authenticité digitale, sécurisé par la technologie blockchain. Cela permet de recenser les informations d'origine de chaque produit (composition, atelier où il a été fabriqué, etc.) et de le suivre à chaque étape de sa vie (changement de propriétaire, réparation éventuelle, etc.).
Par notre exigence sur le choix des matières et la qualité de fabrication, nos sacs à main et petites maroquineries sont conçus pour résister aux épreuves du temps. Mais en cas de défaut ou d'usure anormale qui ne serait pas liée à une mauvaise utilisation, nous offrons une garantie sans limite dans le temps pour tous nos sacs à main et pendant 3 ans pour nos petites maroquineries.
Avec nos artisans, nous favoriserons toujours la réparation de votre produit. Mais si cela s'avérait nécessaire, nous procéderons à son remplacement à l'identique (ou par un modèle équivalent en cas d'indisponibilité du modèle initial). Ce qui nous permettra également de nous assurer du bon recyclage d'un produit ne pouvant être réparé.